Roberta Scrosati
La crescente complessità dei mercati che dà luogo a un contesto altamente concorrenziale, il cambiamento dello statuto del consumatore che delinea un’utenza sempre più attenta, critica ed esigente, […]
La crescente complessità dei mercati che dà luogo a un contesto altamente concorrenziale, il cambiamento dello statuto del consumatore che delinea un’utenza sempre più attenta, critica ed esigente, il sovraffollamento comunicativo che introduce nella nostra ‘dieta mediale’ un aumento esponenziale dei messaggi: tutto questo ha reso indispensabile l’attuazione di strategie innovative affinché le marche possano differenziarsi, farsi notare e scegliere, venendo incontro alla cresciuta variabilità comportamentale degli acquirenti. Ecco, quindi, nascere a fianco delle più tradizionali estensioni anche fenomeni quali l’ibridazione oppure il processo di contaminazione — nuove strategie di rafforzamento della fedeltà e di attrazione di nuovi consumatori che sembrano essere tutt’altro che passeggere.
The marketplace is getting more and more complicated and competitive, consumers are smarter and more demanding, we are constantly being bombarded by messages and stimuli: all these changes have brought about the need for new communication strategies that brands have to adopt in order to get noticed and chosen — while always satisfying consumers’ new needs. Therefore, now is the time when brand hybridization and cross-contamination find their places close to the more traditional brand extension. These new strategies — aimed at strengthening consumer fidelity and retention — seem to be more than just a flash in the pan trend.