Il libro traccia gli scenari e descrivere le tendenze che governano il mondo del retail nell’intricato comparto moda e lusso.
La marca, il negozio e il cliente sono i tre elementi portanti che costituiscono l’ossatura dell’opera.
La strategia, l’analisi, il format, il concept, la location, la progettazione, il controllo di gestione, il customer relation management, le risorse umane, la supply chain, la tecnologia e il micromarketing sono gli argomenti fondamentali sui quali viene condotta l’analisi più dettagliata presente nei vari capitoli del libro.
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